Libro de Reclamaciones Virtual

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos(Required)

Tipo de Documento(Required)

Seleccione Tipo de DocumentoDNIRUCC.EPASAPORTE

Número de Documento(Required)

Domicilio(Required)

Referencia(Required)

Region(Required)

Seleccione Region/DepartamentoAncashAmazonasArequipaApurimacAyacuchoCuzcoCallaoIcaLimaLoretoLambayequeLa LibertadHuancavelicaHuánucoJunínLoretoMadre De DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayali

Teléfono(Required)

Email(Required)

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN ADQUIRIDO

Seleccione Producto/Servicio(Required)

Producto

Servicio

Numero de Pedido(Required)

Modelo(Required)

Placa(Required)

Fecha(Required)

MM slash DD slash YYYY

Monto Reclamado(Required)

Punto de Venta(Required)

Seleccione Punto de Venta001 SEDE PRINCIPAL, VIA EVITAMIENTO KM. 3.9 – CERRO COLORADO002 SEDE AVIACION AV. AVIACION KM 7 – ZAMACOLA AREQUIPA003 SUCURSAL LA MARINA, AV. LA MARINA ESQ. 28 DE JULIO S/N – VALLECITO004 SUCURSAL TACNA, PANAMERICANA SUR KM 5 SECTOR COPAR – TACNA005 SUCURSAL JULIACA, SALIDA A PUNO KM 2.6 URB TAPARACHI – JULIACA006 SUCURSAL VALLECITO – MG CALLE 28 DE JULIO 702 VALLECITO AREQUIPA007 SUCURSAL LIMA, AV. ELMER FAUCETT 118 URB, MARANGA – SAN MIGUEL LIMA008 SUCURSAL COMAS AV RETABLO 652 – LIMA009 SUCURSAL MOTORMALL, CALLE PIZARRO Nº 162 – PAUCARPATA010 SUCURSAL ICA PAN. SUR KM 298 SUBJANTALLA ICA011 SUCURSAL MALL COMAS AV. LOS ANGELES 602 TDA BS 1052012 SUCURSAL MOLLENDO, AV. MARISCAL CASTILLA N° 352 CERCADO – MOLLENDO014 SUCURSAL EVITAMIENTO – JMC VIA EVITAMIENTO 3.9 CERRO COLORADO AREQUIPA015 SUCURSAL EJERCITO – PEUGEOT AV EJERCITO 1059 AREQUIPA016 SUCURSAL AVIACION VOLKSWAGEN, AV. AVIACION KM. 6.7 -CERRO COLORADO017 SUCURSAL LURIN – JMC PAN. SUR KM 25 – LURIN018 SUCURSAL SEMINUEVOS, AV. AVIACION KM. 6 NRO 610 – CERRO COLORADO019 SUCURSAL AUDI, CALLE URUBAMBA 105 – CAYMA020 SUCURSAL CHEVROLET, AV. AVIACION KM 6.7 – CERRO COLORADO021 SUCURSAL CHINCHA, PANMARECIANA SUR KM 597 CHINCHA ALTA – CHINCHA – ICA022 SUCURSAL CALLE PUNO, CAL.PUNO NRO. 643 AREQUIPA – MIRAFLORES023 SUCURSAL HYUNDAI, SEC. COPARE PARCELA 18 AV. MANUEL A. ODRIA S/N – TACNA024 SUCURSAL BENAVIDES – AV. BENAVIDES 2711 – MIRAFLORES – LIMA

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Seleccione Queja/Reclamo(Required)

Reclamo

Queja

Detalle del Reclamo(Required)

Pedido de Consumidor(Required)

Consentimiento(Required)

Al enviar este formulario declaro que los datos consignados en el presente documento son veraces y estoy conforme con lo llenado.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en una plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

CAPTCHA

Untitled

Phone

This field is for validation purposes and should be left unchanged.